Bei Pollmann Reisen erhalten Sie Beratung und Buchung für Ihren Bus-Urlaub von Anfang an.
Telefonische Anmeldung
Einfach und bequem für Sie. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, in unser Büro zu kommen, geben Sie die Anmeldung einfach telefonisch bei uns auf. Mit Zugang der Buchungsbestätigung und des Sicherungsscheines gilt der Vertrag als abgeschlossen.
Ihr Sitzplatz
Grundsätzlich reservieren wir Ihnen bei der Buchung in der Reihenfolge der Anmeldung einen festen Sitzplatz. Durch den Einsatz verschiedener Fahrzeugtypen kann es zu Änderungen kommen. Sonderwünsche werden auch dann nach Möglichkeit berücksichtigt.
Nichtraucherbusse
Gesetzlich ist es nicht mehr zulässig in Bussen zu rauchen. Zudem sind unsere Busse Nichtraucherbusse. Es werden genügend Pausen eingelegt, damit auch die Raucher zu ihrem Recht kommen. Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihre Sicherheit
Zu Ihrer Sicherheit planen wir alle Reisen so, dass ausgeruhte Reisebus-Fahrer eingesetzt werden, die die Routen kennen und das Reiseziel innerhalb der gesetzlich erlaubten Lenk- und Schichtzeit erreichen können. Weiter
: ein zweiter Fahrer eingesetzt wird, wenn es nötig erscheint
: bei längeren Reisen entsprechende Zwischenübernachtung eingebaut werden
: unsere Reisebusse selbstverständlich auf dem technisch neuesten Stand sind
Gepäck im Bus
Vermehrt werden im In- und Ausland Gewichtskontrollen bei Reisebussen durchgeführt. Aus diesem Grund bitten wir Sie dringend Ihr Gepäck auf max. 20 kg zu beschränken. Pro Person sollte 1 Koffer und eine kleine Reisetasche ausreichend sein. Hartschalenkoffer mögen für eine Flugreise ideal sein, für den Buskofferraum sind sie wegen Ihrer “Sperrigkeit” nicht geeignet.
Eintrittsgelder
Sind nur im Reisepreis enthalten, wenn sie unter den jeweiligen Leistungsbeschreibungen aufgeführt sind.
Der Buchungszeitpunkt
Eine frühzeitige Anmeldung sichert Ihnen die gewünschten Busplätze.
Andere Länder - andere Sitten
Als erfahrener Reisegast wissen Sie, dass Sie nicht überall deutschen Komfort und Geflogenheiten erwarten können. Es erwartet Sie eine völlig andere Kultur, Küche, Religion und soziale Gegebenheiten sind teilweise anders, als wir sie gewohnt sind. Deshalb seien Sie bitte tolerant und lernen andere Leute kennen.
Reiseversicherung
In unseren Reisepreisen ist keine Reiseversicherung enthalten. Wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss eines Busreise-Paketes , das Ihnen eine speziell auf Busreisen abgestimmte Kombination aus Reise-Rücktrittskosten- und Reise-Krankenversicherung bietet, um entstehende Kosten im Falle einer krankheitsbedingten Stornierung abzudecken. Die Leistungen und Reisepreis entnehmen Sie bitte der Reisebeschreibung (Programm)
Zahlungsweise
Nach Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung mit Sicherungsschein ist eine Anzahlung von 10 % des Reisepreises pro Person zu leisten. Die Restzahlung ist 28 Tage vor Reisebeginn bei Aushändigung der Reiseunterlagen zu zahlen.
Rücktritt des Kunden/ Stornokosten
Wird eine Ersatzperson eingebucht, so ist der Rücktritt eines Kunden kostenfrei. Stornokosten: Bis 28 Tage vor Reisebeginn 5% des Reisepreises pro Person. Bei späterem Rücktritt kommen folgende Sätze in Anrechnung: 27-21 Tage vor Reisebeginn 25% des Reisepreises; 20-14 Tage vor Reisebeginn 35 % des Reisepreises; 13-7 Tage vor Reisebeginn 50% des Reisepreises; 6- 1 Tag vor Reisebeginn und bei Nichtanreise bzw. Nichterscheinen 80% des Reisepreises.
Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, ReiseWeiten bzw. Pollmann Reisen GmbH nachzuweisen, dass dieser überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.
Wichtige Hinweise
Witterungsbedingte Änderungen des Programmablaufes behalten wir uns vor. Die angegebenen Leistungen werden jedoch immer erfüllt oder der Kunde erhält die nicht erbrachte Leistung erstattet. Es gelten unsere allgemeinen Reisebedingungen aus dem Katalog 2012. Kurtaxe ist, soweit nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten. Handy's im Bus sind nicht erlaubt, weil diese die Funktionsweise des Busses stören können.
Selbstverständlich können Sie Ihren PKW auf unserem Betriebsgelände kostenfrei abstellen!